“一年將盡夜，萬里未歸人。”年關將至,年味漸濃;親人團聚,燈火可親。這一刻,思鄉心切,再遙遠的歸途,也擋不住回家的腳步。但鐵路安全始終是春運期間最重要的工作，鐵路春運不僅要滿足“走得了”,還要滿足“走得快”和“走得好”。“人在囧途”的漫漫歸途已經成為歷史。安心，省心且舒心的溫馨旅途成為常態。正值春運高峰，客流明顯增加，加之近期將迎來大范圍低溫雨雪天氣，疫情又呈多點散發態勢，北京冬奧會開幕在即，防控難度加大。為了兼顧疫情防控和守護旅客歸途，鐵路將迎來“新措施、新設備、新技術”，，用“軟實力、硬實力、創造力”全力保障春運安全平穩有序，讓旅客回家之路“安心、省心、暖心”。
提升春運服務能力，展現鐵路“軟實力”。臨時乘車身份證明電子化、退改簽服務自助化乘車出行更便捷。在科技加持下，鐵路12306APP，在APP首頁車票查詢功能下方的功能區，有一個“愛心”標志的“溫馨服務”，點擊進入，選擇“乘坐旅客列車臨時身份證明”，填寫姓名、證件類型、證件號、所在城市等信息，經面部核驗后，便可成功申請電子臨時乘車身份證明。會生成一個二維碼，60秒更新一次，30分鐘后需再次進行實人核驗。實現了“一碼在手，出行暢通”。
提升春運維護能力，展現鐵路“硬實力”。系統監控及時全面、車輛“體檢”高效精準行車安全有保障。安全是鐵路的永恒主題。列車安全穩定運行與否，與基礎設施狀態、行車環境等因素息息相關。春運期間，由于客流量增大、設備使用頻繁等，在保證列車安全穩定運行方面，給“鐵路人”提出更高的要求與挑戰。二代CR200J安全環路檢測裝置面板，被視為“綠巨人”的“守護者”。極大地縮短了故障排查時間，提高工作效率。
提升春運科技能力，展現鐵路“創造力”。智能消毒機器人、健康碼查驗機疫情防控無死角。智能消毒機器人、智能測溫設備、自助驗碼設備等一系列“黑科技”的應用，讓疫情防控全覆蓋、無死角，也讓旅客歸鄉路更加便捷、更加安心。為保障旅客出行安全，北京南站還在電梯按鍵等部位貼上了銀離子抗菌抗病毒保護膜。北京西站內的直梯還裝上了智能語音呼梯系統，旅客無需接觸電梯，可通過手勢和語音呼叫電梯、選擇樓層大大減少接觸帶來的隱患。
一項項智慧科技正在鐵路部門的春運運輸組織和疫情防控中發揮著越來越重要的作用。在享受“科技春運”帶來安全便利的同時，廣大旅客也要從個人做起，自覺遵守疫情防控要求，營造溫馨和諧安全的春運環境，讓返鄉之路更通暢更溫暖。
程紅星
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